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貴陽公積金:辦業務不用見面 20項提取業務“一次都不用跑”
發布日期:2020-02-25 13:13   

  文章來源:貴陽日報

  記者昨日從貴陽市住房公積金管理中心獲悉,自新冠肺炎疫情發生以來,該中心全面梳理線上業務辦理流程,加快“一網通辦”建設,實現了歸集、提取日常業務“不見面,線上辦”,讓20項提取業務“一次都不用跑”。

  該中心以自建的“住房公積金綜合服務平臺”為依托,以“貴州省政務服務網”為載體,充分發揮兩個網絡涵蓋住房公積金歸集、提取全部業務的優勢,精心織好“兩張網”。對已實現數據共享、打通數據接口的業務實行全流程網上即時辦結,對尚未實現數據共享的業務創新服務模式,實行網上申報、線下審批,有效促進群眾足不出戶申報,中心不見面審批辦結的良性互動,真正實現6項歸集業務和20項提取業務“一次都不用跑”。

  1月31日,該中心通過微信公眾號向全市繳存住房公積金單位和職工發出倡議書,全面推行“不見面”業務辦理服務。為保障單位和職工利益,維護社會經濟穩定,自2月3日以來,中心先后發布通知,對因參與抗疫的醫護人員和相關人員、因疫情被隔離人員未能正?;箍畹?,不作逾期處理,對受疫情影響出現困難的單位,允許降低繳存比例或緩繳住房公積金,同時打造房開企業申報樓盤項目準入“不見面”辦理新渠道。

  同時,該中心提供微信公眾號、網上營業廳、12329服務熱線、各管理部咨詢電話等多種咨詢服務方式,為單位、職工實時解疑答惑。

  據悉,自開展“不見面”服務以來,中心各渠道共受理各類咨詢3833個,均逐一回復,回復率達到100%。此外,自疫情發生以來,中心完成與住建、不動產、民政、部分住房商業銀行的信息共享和平臺建設,新增租房提取、4家商業銀行住房貸款還款提取的零資料網上即時辦結,進一步拓寬網上即時辦結業務范圍。截至目前,中心通過線上渠道為3426名職工辦理了租房提取,為1199名職工辦理了還商貸提取。

  為更好地滿足不同年齡結構、知識水平和使用習慣繳存職工的多樣化、個性化辦事服務需求,中心依托網上營業廳、微信公眾號等渠道,提供全天候自助查詢、證明打印服務;通過微信公眾號等渠道,為繳存職工提供指尖自助提取服務。目前,中心非柜面服務渠道達11個,2月3日至14日,各渠道訪問量超130萬次。

  統計數據顯示:2月3日至14日,中心開展“不見面”辦事服務以來,共辦理各項住房公積金業務22155件,其中歸集業務14716件;提取業務7439件。

  下一步,貴陽市住房公積金管理中心將按照市委、市政府決策部署,突出重點、統籌兼顧,做到疫情防控和服務保障兩手抓兩不誤,為堅決打贏疫情防控阻擊戰作出應有貢獻。



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